Legal
Libro de reclamaciones
Actualizado en setiembre de 2026
Un reclamo es una disconformidad con el producto o el servicio que recibiste; una queja es un malestar con la atención que te dimos, sin que esté relacionado directamente con lo que compraste. Este formulario distingue ambos casos: elige el que corresponda a tu situación.
Shisei Studio Pilates responde tu reclamación en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde la fecha de presentación.
Presentar una reclamación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni presentar una denuncia ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).
01Identificación del proveedor
Shisei Studio Pilates, estudio de Pilates Reformer, Mat y Barré ubicado en Los Pinos 254, Los Olivos, Lima, Perú, con razón social [RAZÓN SOCIAL POR CONFIRMAR] y RUC [RUC POR CONFIRMAR].
02Formulario de reclamación
El canal de reclamaciones todavía no está activo: estamos a la espera de que el estudio confirme el correo al que deben llegar las hojas de reclamación. Mientras tanto, el formulario de abajo queda visible pero deshabilitado, para no simular un envío que no ocurriría de verdad.
Si necesitas presentar un reclamo o una queja ahora mismo, escríbenos por WhatsApp o acércate al estudio en Los Pinos 254, Los Olivos.